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Captio
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Política de privacidad

 

Su privacidad es importante para Captio. Esta política de privacidad cubre lo que recopilamos y cómo usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos a través de los sitios web asociados a los dominios Captio: captio.com, captio.net, captio.it, captio.fr

 

1.-  RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Identidad: Captio Tech S.L- CIF: B-65077414

Domicilio social: Edificio Torre Inbisa, Plaza Europa, nº 9-11, planta 7,

08908, L’Hospitalet de Llobregat ( Barcelona).

Teléfono: 900 10 19 86

Correo electrónico: dataprivacy@captio.com

Nuestros clientes y usuarios pueden enviar consultas sobre asuntos de protección de datos personales, privacidad y seguridad a nuestra dirección de correo postal o a través de la dirección de correo electrónico proporcionada anterior.

 

2.-  INFORMACIÓN QUE TRATAMOS Y CON QUE FINALIDAD.

Finalidad comercial:

Cuando usted se suscriba a nuestro boletín comercial, newsletter o responde a una de nuestras encuesta, se recopilan los datos de contacto básicos, como la dirección de correo electrónico, el nombre de su persona de contacto, nombre de la empresa, cargo en la empresa, departamento, dirección, número de teléfono , sistema operativo, idioma, e IP.

La finalidad de la recogida de estos datos es con el fin de elaborar un perfil comercial, y enviarle la información que nos solicite, nuestras publicaciones, promociones de productos y/o servicios  que puedan ser de su interés.

Para personalizar su experiencia, la información facilitada ayudará a Captio a responder mejor a sus necesidades individuales:

  • Para mejorar nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de nuestros clientes;
  • Para identificarle como parte contratante;
  • Para habilitar el inicio de sesión seguro para usted en la Plataforma del servicio;
  • Establecer un canal primario de comunicación con usted;

 

Finalidad contractual:

Cuando usted se registra en la Plataforma Captio para utilizar el servicio, a través de nuestra app y/o a través de nuestra página web. La finalidad del tratamiento de sus datos es con el fin de darle acceso a la plataforma como servicio contratada, como cliente del servicio. A través de dicho registro recopilamos los siguientes datos:

  • La fecha y hora del consentimiento.
  • Agente de usuario del navegador del Usuario final.
  • La URL desde la cual se envió el consentimiento.
  • El estado de consentimiento del Usuario final, que sirve como prueba de consentimiento.
  • Nombre de usuario y/o correo electrónico.
  • Detalle de los pagos del servicio.
  • La ubicación.

 

2.-  LEGITIMACIÓN

Legitimación por consentimiento del interesado:

La base legal para el tratamiento de sus datos proporcionados con fines comerciales se ha realizado a través de la aportación de su consentimiento.

Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros usando la información de contacto dispuesta en el punto 1, a través de correo electrónico o correo en la dirección postal.

La denegación del consentimiento con fines comerciales no influye en la prestación del servicio de la Plataforma Captio, que en su caso, se haya contratado.

Legitimación por ejecución de un contrato

La base legal para el tratamiento de sus datos proporcionados para el registro de acceso a la plataforma del software Captio, es a través de la ejecución del contrato de suscripción de licencia de software contratado, según los términos y condiciones del contrato. Sin los datos proporcionados para su registro de acceso, Captio no podría proporcionarle el servicio de la plataforma de software contratado.

 

3.-  DESTINATARIOS

Captio no vende, intercambia ni transfiere a terceros datos personales. Esto no incluye a terceros o subcontratistas fiables que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, dirigir nuestro negocio o brindarle servicio. Dichos terceros de confianza pueden tener acceso a datos personales por necesidades de información, y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información.

Los datos con fines comerciales se comunicarán a nuestros partners para una gestión comercial, y así enriquecer nuestros productos y servicios a ofrecer, y conocer mejor vuestros intereses comerciales.

En Captio se ha contratado el servicio de “computación en la nube”, a través de Microsoft Azure, con Data Centers en Dublin, Irlanda, y al amparo del acuerdo Privacy Shield Framework . Usted puede verificar las medidas de protección y tratamiento en https://privacy.microsoft.com/es-ES/privacystatement

Captio supervisará el mantenimiento por parte de los subcontratistas y subprocesadores de estos estándares y auditorías para garantizar que se cumplan los requisitos de protección de datos.

Cualquier cambio intencionado relacionado con la incorporación o el reemplazo de subcontratistas o subprocesadores que manejan datos personales se le anunciará con al menos 3 meses de aviso. Usted conserva en todo momento la posibilidad de oponerse a dichos cambios o rescindir el contrato de prestación de servicios con Captio.

 

4.-  DERECHOS

4.1 Acceso, rectificación, restricción o borrado de los datos

4.1.1. Acceso

Las personas interesadas tienen derecho a en cualquier momento obtener, sin demoras injustificadas, derecho de acceso a sus datos personales y a la siguiente información:

  1. Los fines del tratamiento;
  2. La categoría de datos que se trata;
  3. Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicarán o serán comunicados los datos;
  4. Plazo previsto de conservación de los datos personales o, en su caso, los criterios utilizados para determinar este plazo;
  5. La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

 4.1.2 Rectificación

Las personas interesadas tienen derecho a en cualquier momento pueden obtener, sin demoras injustificadas, una rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.

4.1.3 Limitación de procesamiento de datos personales

Las personas interesadas tienen derecho a en cualquier momento solicitar a Captio que restrinja el procesamiento de los datos personales cuando se produzca alguno de los siguientes casos:

  1. se impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a Captio verificar la exactitud de los mismos.
  2. Si el procesamiento es ilegal y se opone a la eliminación de los datos personales y solicita la restricción de su uso en su lugar.
  3. Si Captio ya no necesita los datos personales para el procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

4.1.4 Eliminación

Usted puede, sin demoras injustificadas, solicitar el borrado de los datos personales que le conciernen, y Captio deberá borrar los datos personales sin demora injustificada cuando se produzca alguno de los siguientes casos:

  1. Los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos;
  2. Se retire el consentimiento por parte del interesado;
  3. Exista una oposición al tratamiento;
  4. Los datos personales hayan sido tratados de forma ilícita;
  5. Si los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal en la UE o en la legislación nacional.

 

5.-  RETENCIÓN DE DATOS

Tras la finalización de los servicios contratados, Captio mantendrá por las reglamentaciones tributarias durante un plazo máximo de cinco (5) años fiscales completos, los datos referentes a la cuenta creada por el usuario para la prestación del servicio de digitalización contratado.

Los datos de configuración y los datos generados por el sistema se borrarán inmediatamente con carácter seguro y confidencial cuando cancele la cuenta del Servicio.

Los datos e información comercial tendrán una validez de doce (12) meses desde la aceptación del consentimiento.

 

6.-  COOPERACIÓN

Captio cooperará con usted para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de protección de datos aplicables, por ejemplo, para garantizar de manera efectiva el ejercicio de los derechos de los interesados (derecho de acceso, rectificación, borrado, bloqueo, oposición) para gestionar incidentes, incluido el análisis forense en caso de violación de seguridad.

 

7.-  ENLACES A TERCEROS

Ocasionalmente, y en base a nuestro criterio, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

 

8.-  RECLAMACIÓN

En cualquier momento usted puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora con respecto a la recopilación y procesamiento por parte de Captio de sus datos personales. En España, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

9.-  CAMBIOS POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad a continuación.

 

Esta Política de privacidad fue modificada por última vez en el 1 de Mayo 2018.