Inteligencia artificial en las soluciones tecnológicas para RRHH

 Los departamentos de recursos humanos no pueden quedarse atrás en el proceso de transformación digital que afecta hoy a muchas empresas. La tecnología y los RRHH deben ir de la mano para mejorar su actividad, y la inteligencia artificial puede ser un gran aliado en el camino

 La transformación digital es un término muy usado a día de hoy cuando hablamos de los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones. En un contexto afectado por el Covid-19, cuando la inmensa mayoría de empresas se ven obligadas a abordar medidas de teletrabajo, la necesidad es más acuciante. Estamos empujados a reinventar procesos y a encontrar nuevos canales y soluciones para desarrollar nuestra labor. 

La inteligencia artificial (IA) puede ayudarnos en esto. Cuando hablamos de IA nos referimos a la tecnología que imita el comportamiento humano y que da un paso más allá en el procesamiento de datos, para interpretarlos. Los softwares con inteligencia artificial realizan tareas de observación y aprendizaje de la realidad, resolución de problemas y deducciones complejas. En definitiva, máquinas que piensan como los humanos, o al menos lo intentan, para conseguir sus mismas capacidades.

¿Y cómo se integra esta tecnología en los recursos humanos? Las áreas de RRHH nunca han sido pioneras en la implantación de novedades digitales, pero tal vez esta sea una oportunidad de tomar las riendas y actuar como palanca de cambio e innovación para la cultura de empresa. La inteligencia artificial para recursos humanos guarda sorpresas que te pueden servir para optimizar tu tiempo y gestionar el talento con mayor eficacia.  

El impacto de la tecnología en recursos humanos

La inteligencia artificial está relacionada con la automatización de procesos, que nos ahorra tiempo en tareas farragosas. Tal y como recogen las opiniones de este artículo de El País, las soluciones tecnológicas con IA nos pueden ayudar a reducir el tiempo que dedicamos a trabajos monótonos y con menos valor, para que esas horas las dediquemos a desarrollar nuestra creatividad y capacidad de innovación. Liberarnos de lo puramente administrativo para elevar nuestro cometido a buscar el bienestar de todos los miembros de la empresa. 

Los procesos de reclutamiento del talento también se pueden ver beneficiados con la tecnología. Existen softwares capaces de gestionar grandes cantidades de información sobre potenciales candidatos y ofrecernos insights, información relevante sobre ellos y recomendaciones sobre los mejores perfiles. 

Pero no solo es importante el reclutamiento; la clave es mejorar la experiencia del empleado y asegurarse de que quieran seguir con nosotros. Gracias a las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de recursos humanos podemos conocer exactamente qué les gusta y qué no de la empresa, sus hábitos, qué parte de su trabajo disfruta y qué parte le cuesta. Podemos sugerir formaciones personalizadas a cada empleado según sus necesidades y saber qué incentivos le motivarían más para crecer y comprometerse con la empresa. 

Prevenir los posibles problemas es una ventaja para las empresas que lo consiguen, porque así pueden amortiguar los daños. En recursos humanos, la IA puede analizar el rendimiento de los empleados y prever situaciones de desmotivación, estrés o conflictos en la plantilla. De esta manera, los responsables de RRHH pueden actuar antes para poner fin a la situación y evitar que escale. 

En definitiva, la inteligencia artificial aplicada a recursos humanos es una solución para conocer mejor el talento de nuestra empresa, sus deseos y frustraciones. Los departamentos de RRHH no deben de tener miedo de la tecnología, al contrario; deben integrarla en sus rutinas de trabajo y sacarle el mayor jugo posible a un fenómeno, el de la digitalización de las empresas, que es imparable a día de hoy. ¡Renovarse o morir!