Los presentes términos y condiciones (en adelante, el «Acuerdo») rigen el uso del Software en el marco de la prestación de los Servicios que CAPTIO TECH S.L. (en adelante, «Captio») pone a disposición de los Usuarios a través del acceso al portal de Internet, tanto con iOS como con Android, en línea o sin conexión y a través de la aplicación de escritorio.
El uso del Software por parte del Usuario implica la aceptación del Acuerdo. Al hacer clic y confirmar la aceptación, el Usuario reconoce su conformidad con el presente Acuerdo que rige el uso del Software.
1. Definiciones.
Además de los términos que se definen en otras partes del Acuerdo, los siguientes términos y expresiones en mayúsculas iniciales tendrán el significado que se indica a continuación:
1.1 «Filial» hace referencia a cualquier entidad jurídica que, directa o indirectamente, esté controlada por Captio o el Cliente, o esté bajo control común con ellos, según sea el caso, en la Fecha de Inicio de la Suscripción o después de ella, y mientras dicha persona jurídica controle directa o indirectamente, siga controlada por Captio o el Cliente o esté bajo control común con ellos (en cuyo caso se entiende por «control» [en las diversas formas en las que aparece en el presente documento] la posesión, o la facultad de votar, directa o indirectamente, una mayoría de alguna clase de valores con derecho a voto de una empresa o sociedad de responsabilidad limitada, o la posesión de alguna participación en una sociedad general o limitada), a excepción de los competidores directos o de las entidades que formen parte de un acuerdo celebrado por escrito con Captio para el/los mismo/s servicio/s que constituyen el objeto del Acuerdo.
1.2 «Acuerdo» hace referencia a los presentes términos y condiciones, así como a todos los documentos que se adjuntan al mismo, la Documentación y cada Formulario de Pedido.
1.3 «Usuario Autorizado» es cualquier persona a la que el Cliente autoriza a utilizar el Software, entre otros, los empleados, agentes, contratistas, socios, accionistas o representantes, siempre que dicho Usuario autorizado no sea un competidor de Captio y/o de sus filiales.
1.4 «Reclamación» hace referencia a todas las pérdidas, los daños, las responsabilidades y los gastos derivados de las reclamaciones presentadas por un tercero.
1.5 «Información Confidencial» es: (a) cualquier otra información transmitida por la Parte Divulgadora a la Parte Receptora de forma verbal, electrónica, visual o en un documento u otro soporte tangible y que se identifique o marque como confidencial o que deba entenderse en términos razonables como confidencial o reservada; (b) resultados de pruebas, datos de errores, retroalimentación, informes; (c) identidad de la Parte Divulgadora; (d) cualquier tipo de información marcada o identificada de cualquier otra forma como confidencial en el momento de su divulgación; (e) cualquier información que una persona razonable pueda entender como confidencial por el tipo de información o las circunstancias de su divulgación, y la existencia de este Acuerdo; o cualquier otro tipo de documentación o soporte que contenga información de la Parte Divulgadora y que haya sido comunicada en relación con este Acuerdo.
1.6 «Contenido» hace referencia a todo el contenido, excluidos los Datos del Cliente, ubicado o recogido en el sitio web de Captio, o en cualquier otro sitio web que sea propiedad de Captio o esté bajo su control o que pertenezca al grupo empresarial de Captio, así como a toda la información, los documentos, los informes, los puntos de referencia o elementos similares incluidos o puestos a disposición del Cliente durante el uso del Software y que no sean el propio Software.
1.7 «Cliente» designa a la persona física o jurídica identificada en el Formulario de Pedido.
1.8 «Datos del Cliente» hace referencia a todos los datos personales relacionados con (i) los representantes de los Clientes que son incluidos en el Servicio por el Cliente o en su nombre y (ii) los Usuarios Autorizados. Los Datos del Cliente y sus derivados no incluyen la Información Confidencial de Captio.
1.9 «Parte Divulgadora» es el Cliente y/o el Usuario Autorizado y/o Captio cuando da acceso a la Información Confidencial.
1.10 «Documentación» hace referencia al material que se proporciona al Cliente y que describe las funciones, el uso y el manejo del Software, en el que se incluyen, entre otros, el material en línea, las especificaciones o los formularios.
1.11 «Propiedad Intelectual» se refiere a las invenciones, los productos manufacturados, las composiciones materiales, los métodos, los aparatos y sus mejoras, las ideas, las concepciones, las fórmulas, los datos, los programas, las demás obras de autoría, las obras derivadas, los conocimientos técnicos, las mejoras, los descubrimientos, los desarrollos, los diseños y las técnicas, la información técnica o comercial, los nombres o las marcas, los personajes, otros tipos de información protegida o cualquier otra propiedad intelectual en cualquier lugar del mundo, tanto tangible como intangible.
1.12 «Derechos de Propiedad Intelectual» hace referencia a todos los derechos protegidos y de propiedad intelectual de todo el mundo, entre ellos, a título enunciativo y no limitativo, todas y cada una de las patentes de utilidad, patentes de diseño, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales, derechos sobre bases de datos, derechos sobre topografía, derechos de carácter, protección sui generis, derechos de publicación, derechos de privacidad, imagen comercial y cualquier otro derecho tangible o intangible a nivel mundial que guarde relación con la propiedad intelectual (incluido, entre otros, el derecho a solicitarlo junto con cualquier registro, solicitud, división, continuación, derivación, reexpedición y reexamen).
1.13 «Código Malicioso» se refiere a los códigos, archivos, secuencias de comandos, agentes o programas destinados a causar daños, como por ejemplo, virus, gusanos, bombas de tiempo y troyanos.
1.14 «Formulario de Pedido» es un pedido escrito a través del cual el Cliente solicita los Servicios a Captio y que está sujeto a estos Términos y Condiciones.
1.15 «Parte Receptora» es el Cliente y/o el Usuario Autorizado y/o Captio cuando recibe la Información Confidencial.
1.16 «Software» hace referencia al software registrado con el nombre de «Chrome River invoice», desarrollado por Chrome River Technologies Inc. (sociedad perteneciente al grupo Captio) y de su propiedad, cuyo objetivo es capturar, almacenar, cotejar y aprobar facturas en una interfaz moderna y que es distribuido por Captio.
1.17 «Fecha de Inicio de la Suscripción» es la fecha en la que el cliente firma el Formulario de Pedido.
1.18 «Servicio/s» se refiere a los servicios prestados por Captio al Usuario en relación con el Software y que consisten en (i) la instalación del Software en el entorno del Usuario; (ii) la prestación de soporte al acuerdo de nivel de servicio y (iii) cualquier otro servicio descrito en el Formulario de Pedido y negociado previamente entre Captio y el Cliente. Los Servicios no conllevan la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura ni dependen de las declaraciones públicas que haga Captio, ya sea verbalmente o por escrito, sobre las futuras funcionalidades o características.
1.19 «Vigencia de la Suscripción” es el tiempo de duración de una suscripción a un Servicio identificada en el correspondiente Formulario de Pedido y que incluye las renovaciones (si las hubiere).
1.20 «Impuestos» significa cualquier impuesto, gravamen o canon establecido por las autoridades fiscales.
1.21 «Métricas de Uso» hace referencia al estándar de medición que se utiliza para determinar el uso permitido y calcular los cánones a pagar por el Servicio conforme al Formulario de Pedido.
1.22 «Usuario» es el Cliente y el Usuario Autorizado.
1.23 “ID de Usuario” hace referencia a las credenciales únicas creadas y asignadas a cada Usuario con el fin de acceder al Software y utilizarlo conforme al Acuerdo.
2. Concesión de derechos y uso del Software.
2.1 Con arreglo a los términos del Acuerdo, Captio concede al Usuario el derecho no susceptible de ser cedido bajo una sublicencia, no transferible (salvo en los casos previstos en el Acuerdo) y no exclusivo de acceder y utilizar el Software con arreglo a la Documentación y únicamente para las operaciones comerciales internas del Usuario.
2.2 El Cliente puede permitir a los Usuarios Autorizados utilizar el Software y todo su Contenido. El uso se limita a las Métricas de Uso y a los volúmenes indicados en el Formulario de Pedido. El Cliente es el responsable de las actividades de sus Usuarios Autorizados y no debe permitir que los ID de Usuario sean utilizados por más de una (1) persona. Captio se reserva el derecho de excluir o dar de baja a cualquier Usuario que considere justificadamente que puede haber sido utilizado con un fin no autorizado, debiendo notificar dicha exclusión o baja sin dilación alguna.
2.3 El Usuario se compromete a: (i) utilizar el Software y todo su Contenido de forma diligente; (ii) hacer todo lo posible, desde el punto de vista comercial, para evitar el acceso o el uso no autorizado del Software y comunicar de inmediato a Captio cualquier acceso y/o uso no autorizado real o supuesto; (iii) comunicar de inmediato a Captio cualquier copia o distribución no autorizada del Contenido y hacer todo lo posible para evitarla; y (iv) cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a la hora de utilizar el Software y todo su Contenido
2.4 Por la presente, el Cliente concede a Captio un derecho mundial no exclusivo e intransferible (distinto del establecido en el Acuerdo) a utilizar los datos del Cliente en los siguientes términos: (i) cuando sea necesario para el fin exclusivo de prestar el Servicio, (ii) cuando lo permita o lo exija la legislación aplicable, y (iii) para crear datos anónimos o para combinarlos con otras fuentes de datos con el fin de obtener datos agregados (en adelante, denominados colectivamente «Análisis»), siempre que dicha información no identifique a ninguna persona concreta como fuente de los mismos.
2.5 Los Usuarios pueden acceder a ciertos Servicios a través de aplicaciones móviles obtenidas de sitios web de terceros como la tienda de aplicaciones de Android o Apple. El uso de aplicaciones móviles puede regirse por los términos y condiciones que se exponen al descargar la aplicación móvil o al acceder a ella y no por los términos del Acuerdo.
3. Restricciones
3.1. El Usuario se debe abstener, sin el consentimiento previo por escrito de Captio, de: (a) acceder o copiar el Contenido, los datos o la información de otros Usuarios del Servicio; (b) recoger, recopilar, reunir o ensamblar información o datos relativos a otros Usuarios sin su consentimiento por escrito; (c) desensamblar, descompilar, modificar mediante ingeniería inversa, copiar, traducir o realizar trabajos derivados del Software, la Documentación o el Contenido; (d) transmitir o subir contenidos o datos ilegales, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual o que contengan códigos maliciosos; (e) interferir deliberadamente en la integridad o el rendimiento del Software o el Contenido o interrumpirlos; (f) acosar a otro Usuario o interferir en su uso y disfrute del Software, el Contenido y los Servicios; (g) eludir o poner en peligro el funcionamiento o la seguridad del Software; (h) utilizar el Software en beneficio de un tercero, para tiempo compartido o para gestionar una oficina de servicios; (i) crear «enlaces» de Internet hacia el Software o desde él; (j) eliminar, ocultar, alterar o distorsionar logotipos, marcas comerciales, enlaces de Internet, avisos de confidencialidad o de derechos de propiedad, o cualquier otro aviso o marca colocada o expuesta por el Servicio o la Documentación; (k) acceder al Software con el fin de: supervisar su disponibilidad, llevar a cabo una revisión de la integridad de la seguridad técnica, una prueba de penetración, una prueba de carga, una simulación de denegación de servicio o un análisis de vulnerabilidad, o cualquier servicio de referencia o de competencia; o (l) utilizar el Software para cualquier otro fin que exceda el margen de uso permitido en virtud del presente Acuerdo.
4. Titularidad
4.1 Todos los Derechos de Propiedad Intelectual, así como cualquier otro derecho sobre el Software, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Chrome River Technologies Inc. y/o Captio. En este sentido, y salvo que se disponga expresamente lo contrario en el Acuerdo, Chrome River Technologies Inc. y Captio se reservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software (incluidos todos los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, nombres comerciales, derechos de propiedad, patentes, títulos, códigos informáticos, efectos audiovisuales, temas, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, escenarios, obras de arte, efectos de sonido, obras musicales y derechos morales, tanto si están registrados como si no, así como su ampliación, mejora o modificación) y todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual conexos. Todos los derechos que no se conceden de forma expresa en el presente documento quedan reservados por Captio. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Acuerdo, ni la ejecución de este Acuerdo ni la prestación de los Servicios contemplados en el mismo se deben interpretar como una cesión o transmisión, ni expresa ni implícita, de ningún derecho de propiedad intelectual que en la actualidad o en el futuro pertenezca a Chrome River Technologies Inc. y a Captio o esté bajo su control.
4.2 El Cliente posee y conserva todos los derechos, títulos e intereses con respecto a los Datos del Cliente y la Información Confidencial del Cliente, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual. A menos que se autorice expresamente lo contrario en el presente documento o por escrito por parte del Cliente, los derechos de uso no exclusivos previstos en el Acuerdo corresponden a la totalidad de los derechos de Captio en relación con los Datos del Cliente y la Información Confidencial del Cliente.
5. Obligaciones de Captio
5.1 Captio se compromete a facilitar el acceso al Software, tal y como se detalla en el Acuerdo. Sin perjuicio de que se indique lo contrario en el Acuerdo, Captio podrá realizar de forma puntual las modificaciones que considere oportunas en el Software y/o en la Documentación, sin el consentimiento previo del Cliente, siempre que dichas modificaciones no menoscaben los compromisos a nivel de Servicio, la seguridad o la calidad general del Servicio prestado al Usuario inmediatamente antes de dicha modificación. Estas modificaciones quedan a discreción de Captio.
5.2 Captio cuenta con medidas de seguridad razonables y adecuadas, basadas en las mejores prácticas aplicables del sector, y se compromete a mantenerlas.
6. Datos del Cliente
6.1 El Cliente es el único responsable de facilitar todos los Datos del Cliente necesarios para el correcto funcionamiento del Servicio y de garantizar su exactitud. El Cliente se compromete a recopilar y a conservar todos los datos personales contenidos en los Datos del Cliente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) (en adelante, el «RGDP») y cualquier otra normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
6.2 Durante la Vigencia de la Suscripción, el Cliente puede acceder en cualquier momento a sus Datos de Cliente a través del Software. El Cliente puede exportar y recuperar sus Datos de Cliente en un formato estándar. Es posible que la exportación y la recuperación estén sujetas a limitaciones técnicas, en cuyo caso Captio y el Cliente se comprometen a buscar un método adecuado que permita al Cliente acceder a sus datos. Una vez finalizado el Acuerdo, los Datos del Cliente que permanezcan en los servidores en los que está alojado el Servicio se eliminarán, a menos que la legislación aplicable exija que se conserven. Los Datos del Cliente Conservados están sujetos a las cláusulas de confidencialidad del Acuerdo.
6.3 Captio llevará a cabo el tratamiento de los Datos del Cliente con el fin de gestionar el acceso al Software y poder prestar los Servicios. A estos efectos, dicho tratamiento se regirá por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (en adelante, «ATD») que se adjunta al presente Acuerdo. El ATD está disponible en este enlace y se incorpora al Acuerdo por referencia en la medida en que lo exija el RGPD y cualquier otra ley aplicable. Captio puede subcontratar la prestación de todos o parte de los Servicios descritos en el presente Acuerdo a sus proveedores o subcontratistas. La lista actualizada de subcontratistas de Captio está disponible en este enlace.
7. Tarifas y pago
7.1 A menos que se indique expresamente lo contrario en el Formulario de Pedido que corresponda, el Cliente pagará cada una de las facturas en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de factura en cuestión. Todas las tarifas y otros cargos se pagarán a Captio en euros o en la moneda que se indique en el Formulario de Pedido. En caso de que el Cliente solicite un desplazamiento o que sea necesario para los Servicios prestados in situ en el lugar donde se encuentra el Cliente, este último deberá asumir todos los gastos razonables y acordados previamente en relación con dicho desplazamiento. Cuando el Cliente especifique en un Formulario de Pedido que va a emitir una orden de compra para dicho Formulario de Pedido, Captio deberá indicar en sus facturas el correspondiente número de orden de compra del Cliente, siempre que este último facilite el número de orden de compra con una antelación mínima de cinco (5) días laborables a la fecha de la factura en cuestión. A menos que se indique expresamente lo contrario en el presente Acuerdo, todas las obligaciones de pago son no cancelables y todas las sumas pagadas son no reembolsables.
7.2 Los importes adeudados en virtud del Acuerdo no incluyen los impuestos y todos ellos correrán por cuenta del cliente. El Cliente se hace cargo de todos los impuestos, excepto los impuestos sobre la renta o sobre la nómina de Captio. El Cliente deberá facilitar a Captio todos los permisos de pago directo o los certificados de exención fiscal vigentes antes de firmar ningún Formulario de Pedido.
7.3 Si, en un momento dado, el Cliente se retrasa en el pago de los importes adeudados en virtud del presente documento, Captio podrá informar al Cliente por escrito de dicho incumplimiento y, en este caso, el Cliente dispondrá de treinta (30) días a partir de dicha notificación por escrito para subsanarlo. Si el Cliente no subsana dicho incumplimiento en dicho plazo de 30 días, Captio podrá suspender el Servicio a su entera discreción y sin perjuicio de sus demás derechos hasta que se abonen íntegramente estos importes. Captio se reserva el derecho a imponer un recargo por reactivación en caso de que se suspenda el Servicio y posteriormente se solicite el acceso al mismo. Los pagos atrasados en virtud del presente documento devengarán intereses a partir de la fecha de vencimiento a razón del uno y uno y medio por ciento mensual o el tipo más alto que permita la legislación aplicable, lo que sea menor.
7.4 Las tarifas de los Servicios se revisarán anualmente, si procede, para ajustarlas a cualquier posible incremento del Índice de Precios al Consumo (IPC), publicado por el Instituto Nacional de Estadística o el organismo que lo sustituya, para lo cual se comparará el IPC del mes inmediatamente anterior a la fecha de inicio de la suscripción de cada aniversario con el IPC correspondiente a ese mismo mes del año anterior. Esta revisión de las tarifas según el IPC supone una mera actualización de los precios y no una modificación de los mismos, por lo que no requiere la autorización del Cliente.
8. Garantías
8.1 Captio y el Usuario manifiestan y garantizan el uno al otro que: (a) están facultados para celebrar el Acuerdo y cumplir con las obligaciones que de él derivan; y b) cumplirán todas las leyes y los reglamentos aplicables en relación con: (i) en el caso de Captio, el funcionamiento de su empresa en lo que respecta al Software, y (ii) en el caso del Cliente, los Datos del Cliente y el uso del Software por parte del Usuario.
8.2 Captio garantiza que, mientras esté vigente el Acuerdo, el Servicio prestado en virtud del mismo: (a) se llevará a cabo: (i) de forma profesional y coherente con las normas generalmente aceptadas en el sector y que sean aplicables a la prestación del Servicio ; y (ii) sustancialmente de acuerdo con la Documentación referente a la configuración, el funcionamiento, el soporte y el uso del Software que se facilita al Usuario en virtud del Acuerdo, con las actualizaciones oportunas que se puedan realizar; y (b) no contiene ningún código de invalidación (definido como un código informático diseñado para interferir en el funcionamiento normal del Software) ni ninguna rutina de programa, dispositivo u otra función no declarada (como una bomba de tiempo, un virus, un bloqueo de software, un dispositivo de desactivación inmediata, un código malicioso, un gusano, un troyano o una puerta falsa) cuyo objetivo sea eliminar, deshabilitar, desactivar, interferir o dañar de cualquier otro modo el Software o los Datos del Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, Captio no garantiza la continuidad del funcionamiento ni el funcionamiento ininterrumpido o sin errores del Software, como tampoco la compatibilidad con otros software o aplicaciones informáticas o con dispositivos de terceros.
8.3 El único y exclusivo recurso al que podrá aspirar el Usuario y la única y exclusiva responsabilidad que tendrá Captio en caso de incumplimiento de las garantías recogidas en el apartado (a) anterior será la repetición del Servicio defectuoso. En caso de que Captio no repita el Servicio, el Cliente podrá cancelar su suscripción al Servicio afectado notificándolo en un plazo de dos (2) meses desde el momento en que se produzca el incumplimiento de la repetición del Servicio. El Servicio se mantendrá con la media mensual de disponibilidad del sistema que se indica en la Documentación («ANS»). Sin embargo, el único y exclusivo recurso al que puede acogerse el Usuario en caso de incumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio queda recogido en el mismo.
8.4 Como mínimo una vez al año, y sin coste alguno para el Cliente, Captio revisará sus operaciones y procedimientos relativos a su centro de operaciones y aplicables a la prestación del Servicio al Usuario, incluidos sus programas de seguridad y cumplimiento. Esta revisión será realizada por un tercero independiente cualificado de acuerdo con las normas de auditoría vigentes SOC 1 o cualquier otra norma que determine Captio. Atendiendo a la petición fundada del Cliente, Captio facilitará al Cliente copias de la documentación pertinente para dicha revisión en la medida en que lo permita la ley y respetando las restricciones reglamentarias y las obligaciones de confidencialidad aplicables.
9. LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS
9.1. LAS GARANTÍAS DE LOS APARTADOS 8.2 Y 1.1 NO SERÁN DE APLICACIÓN SI EL SOFTWARE NO SE UTILIZA DE CONFORMIDAD CON EL ACUERDO O LA DOCUMENTACIÓN O SI LA NO CONFORMIDAD ES CAUSADA POR EL CLIENTE Y/O SUS FILIALES Y USUARIOS AUTORIZADOS. LAS GARANTÍAS EXPRESAS PREVISTAS EN EL ACUERDO SON LAS ÚNICAS GARANTÍAS QUE OFRECE CAPTIO. CAPTIO DECLINA EXPRESAMENTE CUALQUIER OTRA MANIFESTACIÓN, GARANTÍA, CONDICIÓN O COMPROMISO DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO, VERBAL O ESCRITO, CON RESPECTO AL SERVICIO O CUALQUIER OTRO ELEMENTO O SERVICIO CUBIERTO O FACILITADO EN VIRTUD DEL ACUERDO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA (I) DE COMERCIABILIDAD, (II) DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, O (III) QUE SURJA EN EL CURSO DE LA EJECUCIÓN, EL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O EL USO COMERCIAL. CAPTIO NO GARANTIZA QUE ALGÚN ARTÍCULO O SERVICIO NO SE PUEDA VER INTERRUMPIDO O NO ESTÉ LIBRE DE ERRORES.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1 A EXCEPCIÓN de la responsabilidad derivada de los artículos 11 y 12 o por estafa o mala conducta deliberada, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NINGUNA DE LAS PARTES RESPONDERÁ POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE SURJAN A RAÍZ DEL ACUERDO O EN RELACIÓN CON EL MISMO EN VIRTUD DE UNA TEORÍA JURÍDICA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RECLAMACIONES CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES Y LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA, EL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA U OTRO), INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA INTERRUPCIÓN DE LAS COMUNICACIONES, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, Y LOS DAÑOS QUE RESULTEN DE LOS INCONVENIENTES O LA PÉRDIDA DE USO DE CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN O DATOS DEL SERVICIO, INCLUSO AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO A DICHA PARTE, O ESTA DEBIERA HABER SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y SIN PERJUICIO DE QUE NO SE HAYA ALCANZADO EL OBJETIVO ESENCIAL DE ALGÚN RECURSO PREVISTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
10.2 A EXCEPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LOS ARTÍCULOS 11 Y 12 O POR ESTAFA O MALA CONDUCTA DELIBERADA, O LAS CANTIDADES ADEUDADAS EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA UNA DE LAS PARTES EN VIRTUD DEL ACUERDO, POR LA CAUSA QUE SEA, YA SEA POR VÍA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, SE LIMITARÁ A UNA INDEMNIZACIÓN GENERAL POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO EL IMPORTE TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS O ADEUDADAS EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO POR EL CLIENTE PARA CUBRIR EL SERVICIO APLICABLE QUE CAUSÓ DIRECTAMENTE EL DAÑO DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL MOMENTO EN QUE SE HAYA PRODUCIDO LA RECLAMACIÓN (PERO NO INFERIOR AL IMPORTE DE LAS TARIFAS BÁSICAS ADEUDADAS DURANTE EL PRIMER AÑO POSTERIOR A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR).
11. Exención de responsabilidad
11.1 Con arreglo a los términos del Acuerdo, Captio defenderá y eximirá al Cliente, sus Usuarios Autorizados, sus empleados, agentes, sucesores y cesionarios de cualquier Reclamación: (a) que alegue que el Software, tal y como lo proporciona Captio y utilizado conforme a los términos del Acuerdo, infringe alguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad de dicho tercero; o (b) que se base en un incumplimiento del apartado 8.3 que dé lugar a la divulgación no autorizada de datos personales a un tercero. No obstante lo anterior, el Captio declina cualquier tipo de responsabilidad en relación con cualquier Reclamación que: (i) ataña a alguna Propiedad Intelectual de Captio que haya sido alterada o modificada sin el consentimiento previo por escrito de Captio; o (ii) se base en el uso del Software en combinación con algún elemento no proporcionado por Captio o autorizado por Captio por escrito, a menos que se demuestre que dicho uso constituye una infracción cuando no se utiliza en combinación con el elemento no proporcionado por Captio.
11.2 Con arreglo a los términos del Acuerdo, el Usuario se compromete a eximir de toda responsabilidad a Captio, sus contratistas, empleados, agentes y sus proveedores externos, licenciatarios, socios y cualquier empresa que pertenezca al grupo de empresas de Captio ante cualquier reclamación que se derive del uso o del mal uso del Software por parte del Cliente y del Usuario Autorizado, del incumplimiento de este Acuerdo o del incumplimiento de las manifestaciones, las garantías y los compromisos adquiridos por el Cliente en el presente documento. Captio se reserva el derecho, a costa del Cliente, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier cuestión por la que el Usuario deba eximir a Captio, y el Usuario se compromete a cooperar con la defensa de Captio en estas Reclamaciones. Captio hará todo lo posible por informar al Usuario de cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo en cuanto tenga conocimiento de ello.
11.3 En el caso de las Reclamaciones que se describen en el apartado 11: (a) La parte eximente tendrá la responsabilidad plena, a su cargo, de defender y, a su entera discreción, resolver dicha Reclamación, teniendo en cuenta que, en caso de que la resolución exija una obligación no monetaria de la parte eximida (distinta del cese del uso del Software), dicha resolución exigirá el consentimiento previo por escrito de la parte eximida, consentimiento que no podrá ser denegado sin motivo; y (b) la parte eximida notificará de inmediato por escrito dicha Reclamación y cooperará razonablemente con la parte eximente (a expensas de esta última) en la defensa o la resolución de dicha Reclamación.
11.4 Si, en el caso de una Reclamación por incumplimiento contemplada en el apartado 11.1 anterior, se considera que el Software vulnera alguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual vigente de un tercero o, a juicio de Captio, es susceptible de vulnerar alguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual vigente de un tercero, además de las obligaciones previstas en el apartado 11.1 anterior, Captio podrá, a criterio propio y a su entera discreción, optar por una de estas dos opciones: (a) procurar para el Usuario el derecho a seguir utilizando el Software con arreglo a los derechos que le otorga el Acuerdo; (b) sustituir o modificar el Servicio con un servicio sustancialmente equivalente que no vulnere ninguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual válido de un tercero; o (c) si Captio no puede ofrecer uno de los recursos anteriores en condiciones razonables, o si determina que dichos recursos son o llegan a ser económicamente inviables, Captio podrá rescindir el Acuerdo notificándolo por escrito al Cliente, sin más obligaciones para ninguna de las partes, a excepción de que (x) el Cliente tendrá derecho a un reembolso equivalente al importe prorrateado de las tarifas prepagadas no utilizadas por el Servicio pagadas por el Cliente a partir de la fecha efectiva de dicha rescisión y Captio tendrá que pagarlo; y (y) serán de aplicación las obligaciones de Captio previstas en el apartado 11.1 anterior.
12. Confidencialidad
12.1 Durante la vigencia del presente Acuerdo, la Parte Receptora podrá tener acceso a cierta Información Confidencial de la Parte Divulgadora, cuyo valor podría verse perjudicado si dicha información fuera divulgada a terceros. Con respecto a Captio, la Información Confidencial incluirá, entre otros, el Software y la Documentación e Información Confidencial del Cliente incluirá, entre otros, los Datos del Cliente.
12.2 La Parte Receptora no podrá utilizar ni divulgar de ninguna otra forma la Información Confidencial de la Parte Divulgadora a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de la misma, salvo los siguientes casos: (i) la Parte Receptora podrá divulgar la Información Confidencial de la Parte Reveladora a sus asesores externos (por ejemplo, auditores o abogados) que necesiten conocer dicha Información Confidencial para prestar sus servicios en nombre de la Parte Receptora y en condiciones coherentes con las cláusulas de confidencialidad y no utilización del Acuerdo; y (ii) Captio podrá utilizar o divulgar dicha Información Confidencial únicamente cuando sea necesario para prestar el Servicio o cuando el Cliente lo autorice. Además, cada una de las partes se compromete a adoptar las medidas oportunas para proteger la Información Confidencial de la otra parte y para garantizar que dicha Información Confidencial no sea divulgada, distribuida o utilizada en contravención de las disposiciones del Acuerdo (medidas que no deberán serán inferiores a las que una persona razonable tomaría con respecto a información confidencial, protegida o secreta similar). Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, las obligaciones de la Parte Receptora que se recogen en este apartado 12 no se aplicarán a la información de la Parte Divulgadora que: (a) sea o pase a ser de dominio público sin que la Parte Receptora haya cometido ningún acto ilícito; (b) se encuentre en posesión de la Parte Receptora sin ninguna obligación de confidencialidad en el momento en que la Parte Divulgadora la comunique a la Parte Receptora; (c) sea desarrollada por la Parte Receptora de forma completamente independiente a la Información Confidencial de la Parte Divulgadora; o (d) deba ser divulgada por imperativo legal o reglamentario, pero únicamente en la medida y con el propósito de dicha divulgación requerida, previa notificación por escrito a la Parte Divulgadora, si fuera razonablemente posible, de modo que la Parte Divulgadora tenga la posibilidad de oponerse a la divulgación o de solicitar una orden de protección adecuada.
12.3 En caso de incumplimiento de este apartado, las partes coinciden en que la parte no infractora sufriría un daño irreparable y que el importe total de la compensación económica por los perjuicios sufridos sería imposible de calcular y, por lo tanto, no sería un recurso adecuado. Por consiguiente, las partes acuerdan que la parte no infractora tendrá derecho a solicitar medidas cautelares temporales, preliminares y permanentes contra la parte infractora sin necesidad de depositar una fianza, además de los demás derechos y recursos que le correspondan por ley o en equidad.
12.4 Las obligaciones asumidas con arreglo a esta cláusula permanecerán en pleno vigor y efecto no solo durante la vigencia de este Acuerdo, sino también mientras la Información Confidencial sea secreta y confidencial.
13. Vigencia y rescisión.
13.1 El presente Acuerdo entrará en vigor en la Fecha de Inicio de la Suscripción y continuará hasta la fecha que antes se produzca: (a) la rescisión prevista en este apartado 13; o (b) el vencimiento o la rescisión del Formulario de Pedido.
13.2 Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo en las condiciones siguientes: (a) previa notificación por escrito con treinta (30) días de antelación del incumplimiento material de la otra parte, a menos que el incumplimiento se subsane en ese plazo de 30 días; o (b) con arreglo a lo dispuesto en los apartados 8.3 y 11.4 anteriores.
13.3 A la rescisión del Acuerdo: (a) excepto en caso de rescisión por parte del Cliente debido a un incumplimiento material por parte de Captio, todos los importes adeudados a Captio en virtud del Acuerdo serán inmediatamente exigibles y adeudados; (b) todos los derechos concedidos al Usuario en virtud del Acuerdo quedarán rescindidos inmediatamente, por lo que Captio podrá invalidar las contraseñas y/u demás ID de Usuario para los Usuarios y denegar de cualquier otro modo el acceso al Software; (c) previa petición de Captio formulada en un plazo de treinta (30) días a partir de dicha rescisión, el Usuario deberá devolver o destruir todos los bienes de Captio que tenga en su posesión o bajo su control; y (d) previa petición del Cliente formulada en un plazo de treinta (30) días a partir de dicha rescisión, Captio (i) permitirá al Cliente acceder al Software con el fin de recuperar los Datos del Cliente durante un período no superior a treinta (30) días, o (ii) con arreglo a las tarifas aplicables, facilitará al Cliente una copia de todos los Datos del Cliente que estén en su posesión o bajo su control, siempre que el Cliente haya pagado todas las tarifas adeudadas en virtud del Acuerdo y de todos los Formularios de Pedido contemplados en el presente documento. Una vez transcurrido este plazo de treinta (30) días, cada una de las partes podrá destruir la información de la otra parte que tenga en su poder o bajo su control. La rescisión del Acuerdo no se interpretará como una renuncia o desistimiento de ninguna Reclamación que una parte tenga derecho a hacer valer en el momento de dicha rescisión (incluidas las Reclamaciones por los importes acumulados o adeudados a Captio antes de la fecha efectiva de la rescisión) y las disposiciones aplicables del Acuerdo seguirán aplicándose a dicha Reclamación hasta que sea resuelta. A la rescisión del Acuerdo, todos los importes pendientes serán inmediatamente exigibles y pagaderos. Los términos de los apartados 3, 4, 8.3, 9, 10, 13.3 y 14 sobrevivirán a la rescisión del Acuerdo sea cual sea el motivo por el que se haya producido.
14. General.
14.1 Relación de las Partes; Contratistas Independientes. A la hora de elaborar y cumplir el Acuerdo, las partes actúan y actuarán como contratistas independientes. Ninguna de las partes es ni será considerada como agente, representante legal, empresa conjunta o socia de la otra para ningún propósito. Ninguna de las partes está facultada para actuar en nombre de la otra ni para obligarla en modo alguno, salvo que el Acuerdo indique expresamente lo contrario. El personal de Captio no puede ser considerado como personal del Usuario y no tiene derecho a participar en ninguno de los planes de prestaciones o de bienestar para empleados del Cliente, ni a recibir beneficios en virtud de los mismos.
14.2 Cesión. El Acuerdo no puede ser cedido ni transferido por ninguna de las partes sin el consentimiento previo y por escrito de la otra, consentimiento que no puede ser denegado injustificadamente. El intento de asignación sin dicho consentimiento será nulo. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá ceder los derechos y obligaciones que le corresponden en virtud del Acuerdo, en su totalidad pero no en parte, sin el consentimiento de la otra, en el marco de una fusión, consolidación, venta de todos o de una parte sustancial de los activos de dicha parte cedente, o de cualquier otra transacción similar; siempre que el cesionario: (a) comunique de inmediato por escrito dicha cesión a la parte no cedente; (b) esté en condiciones de cumplir plenamente con las obligaciones que corresponden al cedente en virtud del Acuerdo; y (c) acepte quedar obligado por los términos y condiciones del Acuerdo. El Acuerdo es vinculante para las partes del mismo y para sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.
14.3 Notificaciones. Las notificaciones deben realizarse por escrito y se considerarán efectuadas cuando se entreguen en persona, cuando se reciba la confirmación, en caso de que se envíen por vía electrónica, o con confirmación de entrega si se envían por mensajería urgente, con copia a legal@captio.com. Las respectivas direcciones de las partes a efectos de notificación se indican en el Formulario de Pedido. Las partes pueden cambiar su dirección de notificación previa comunicación por escrito a la otra parte.
14.4 Modificaciones. Captio se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento, publicando los términos y condiciones en la presente página web o en cualquier otra URL que indique Captio. El Usuario debe consultar periódicamente las posibles actualizaciones de los mismos. Todos los cambios o modificaciones que se realicen serán vinculantes (i) si el Usuario los acepta por escrito, (ii) si el Usuario acepta la actualización de los términos y condiciones en línea o si, (iii) cuando Captio haya actualizado dichos términos, el Usuario sigue utilizando el Software.
14.5 Desistimiento y divisibilidad. El desistimiento de un incumplimiento del Acuerdo no debe considerarse como un desistimiento de cualquier otro incumplimiento. En caso de que alguna de las disposiciones del Acuerdo se considere nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a las demás disposiciones del Acuerdo.
14.6 Legislación aplicable y jurisdicción. Cualquier acción legal vinculada al presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación aplicable en el domicilio del demandado y todas las controversias que surjan en relación con el presente Acuerdo se resolverán exclusivamente en los tribunales en los que el demandado tenga su domicilio.
14.7 Publicidad. Ninguna de las partes puede utilizar el nombre de la otra en actividades de publicidad sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. No obstante, Captio puede utilizar el nombre del Cliente en los listados de clientes (listados de referencia) o en momentos que las partes acuerden mutuamente, como parte del trabajo de comercialización de Captio (incluidas las llamadas e historias de referencia, los testimonios de la prensa y las visitas a los sitios).
14.8 Cumplimiento de la normativa de exportación. La Información Confidencial de Captio está sujeta a la legislación en materia de control de exportaciones de varios países, incluidos los Estados Unidos. El Cliente no puede enviar la Información Confidencial de Captio a ningún organismo gubernamental a efectos de obtener una licencia u otro tipo de autorización reglamentaria, y no puede exportar la Información Confidencial de Captio a países, personas o entidades si las leyes de exportación lo prohíben.
14.9 Fuerza mayor. Si el cumplimiento por parte de una de las partes de alguna de las obligaciones (distintas del pago de las tarifas) que le corresponden en virtud del Acuerdo se retrasa o se ve impedido por alguna causa ajena al control razonable de la parte, como por ejemplo, incendio, inundación, terremoto, condiciones meteorológicas extremadamente adversas, huelga, disturbios civiles, intervención de las autoridades gubernamentales o militares, acto o guerra o terrorismo, fuerza mayor, pandemia u otras causas similares (denominadas, cada una de ellas, «Causa de Fuerza Mayor»), dicha parte quedará excusada por el retraso o el incumplimiento, según corresponda, de las obligaciones afectadas por la Causa de Fuerza Mayor mientras dure dicha causa. Dicha parte hará todo lo posible por reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.
14.10 Integridad del Acuerdo. El presente Acuerdo constituye el enunciado completo y exclusivo del acuerdo entre Captio y el Usuario con respecto a la relación comercial de las partes en torno al objeto del Acuerdo. Todas las manifestaciones, negociaciones y documentos anteriores (incluidos los acuerdos de confidencialidad) quedan incorporados en el Acuerdo y reemplazados por este. El presente Acuerdo solo puede ser modificado por escrito y con la firma de ambas partes, exceptuando los casos permitidos en el apartado 5.1.
14.11 Ejemplares y firmas. El presente Acuerdo puede ser ejecutado en uno o más ejemplares, cada uno de los cuales es considerado como un original y todos juntos son considerados como un solo instrumento. Las firmas electrónicas que cumplen con la legislación aplicable se consideran firmas originales.