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La salud del trabajador: el estrés en los viajes

Posteado por: Maria Mestres | 11/07/2014 | Categorias: Duty of Care

Todo desplazamiento que debe realizar cualquier trabajador comporta cierto nivel de estrés en el mismo, ya sea por el viaje en sí o por circunstancias especiales que se pueden dar, como el retraso de un vuelo o que el alojamiento no sea de su agrado. Esta situación implica una pérdida de productividad en el trabajo y se deben buscar soluciones para garantizar el Duty of Care del empleado como la calidad de su labor.

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Los viajes de negocios causan estrés a la mayoría de empleados. Sí que resulta atractivo visitar un lugar distinto al habitual, pero en estos casos el motivo del desplazamiento es puramente laboral y no de ocio. Además, en muchas ocasiones, este tipo de viajes implica algún imprevisto, como la pérdida de un vuelo, cancelación de la reunión, entre otros.

El pasado año, la división de consultoría CWT Solutions Group llevó a cabo un estudio para calcular el estrés que sufren los trabajadores en los viajes corporativos, aportando soluciones de cómo minimizarlo y así trabajar de forma más eficiente. ID-10089791

Una de las principales soluciones es que las compañías elaboren su política de viajes de empresa prestando especial atención a los viajeros. Así se puede reducir el estrés asociado a éste tipo de desplazamientos e incrementar su productividad hasta un 32%. Para medir el impacto económico de la pérdida de productividad que genera el estrés, CWT desarrolló una nueva herramienta basada en el índice de estrés asociado a los viajes.

El estrés no puede reducirse del todo pero la empresa puede adoptar ciertas medidas para incrementar la comodidad de los viajeros y a su vez, su productividad.

Causas del estrés

Los principales causantes del estrés se relacionan con los problemas que el empleado se encuentra durante el desplazamiento y no se esperaba. Por ejemplo, la pérdida de tiempo en los aeropuertos, las largas esperas, cambios de última hora, factores que alteran la rutina, como por ejemplo la pérdida del equipaje, no disponer de conexión a internet, retraso en los vuelos, etc. Además, con el estudio, se pudo ver que el estrés aumenta con la edad y la frecuencia de los viajes, además de ser las mujeres las que se ven más afectadas.

Reducir los causantes del estrés, los costes ocultos de éstos viajes, mejorar la eficiencia del empleado y cumplir con el Duty of Care del trabajador deben ser los principales objetivos de la compañía.

Image(s): FreeDigitalPhotos.net

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