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Captio: revolucionando el business travel

Claves para mejorar la gestión del equipo comercial

Refuerza tu negocio online con las redes sociales

Posteado por: Captio | 30/10/2017

El poder de las redes sociales sigue creciendo en la toma de decisiones de los clientes. Y los clientes van de la mano con las empresas. Una compañía sin un gran equipo de marketing detrás está desaprovechada, al menos el 100% de sus recursos.
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refuerza tu negocio online con las redes sociales.jpgSegún datos de ‘We are social’ el número de usuarios activos por mes en Facebook es de 1.871 millones. ¿Por qué no puedes tener tu porción de pastel de publicidad en Facebook? ¿Aún no te atreves a lanzar tu negocio a las redes sociales? Échale un vistazo a este post y descubre las ventajas de tener presencia en las redes sociales.

Negocio online y redes sociales

Cada día que no mueves tu negocio online por redes sociales estás perdiendo un cliente potencial. A través de una mejora en el área de comunicación en redes puedes llevar tráfico a tu web y lograr nuevas visitas que pueden convertirse en futuros compradores de tus productos.

Forbes nos proporciona datos que asustan si no tienes tu negocio en redes sociales. Los usuarios de Facebook pasan 4,5 horas al día en la creación de Mark Zuckerberg, en YouTube 3 horas y media y en el pájaro de Twitter hasta 9 horas diarias. ¿Crees que estás en clara desventaja ante los negocios online que sí usan las redes sociales?

Principales canales de redes sociales

Cada red social tiene su principal característica. Mientras Facebook se inclina más hacia el ocio de los usuarios, Twitter tiene a ser más informativa. En el puro contenido multimedia, Instagram es la ‘fotografía’ hecha red social y YouTube apuesta por el entretenimiento en formato vídeo.

Entonces, ¿qué opción le conviene a tu negocio online? No pierdas la oportunidad de llegar a todo el público posible. Lo importante en este caso es generar interacciones con la audiencia. ¿Qué métodos de ‘share’ tiene cada red social?

  • Facebook: con el botón ‘Me gusta’ o ‘Compartir’.
  • Twitter: a través del ‘Retweet’ a tus seguidores o ‘Me gusta’.
  • Instagram: Con ‘like’ y ‘repost’.
  • YouTube: compartir y ‘like’ o ‘dislike’.

“Hablar mal, pero que hablen”, es una verdad a medias. Tampoco es cuestión de manchar nuestra marca por likes, pero sí debes tener una buena estrategia que genere ruido e interacciones.

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Anuncios en redes sociales

¿Por qué tienen éxito las campañas de publicidad en redes sociales? Primero fue en la prensa escrita, porque la mayor parte de la audiencia estaba ahí. Después la televisión, porque pasábamos horas y horas frente a ella. Ahora, como has visto en el informe de Forbes, pasamos la mayoría del tiempo dentro de nuestra red social.

¿Qué genera este hecho? Que puede ser que con una buena promoción publicitaria consigamos llevar tráfico a nuestra web o, quién sabe, lograr una venta de nuestros productos. No lo sabrás si no pruebas, eso seguro.

La inversión es diferente. Es necesario que sepas que no es lo mismo un minuto en televisión que un minuto en el muro de Facebook de un usuario. El coste es muy bajo para los beneficios que puedes lograr.

Campañas de publicidad a tener en cuenta:

  • Seguidores: si empiezas de cero puedes realizar una campaña de seguidores que tengan gustos sobre lo que estás promocionando.

  • Influencers: personas que tienen un perfil de red social con muchos seguidores y que pueden tener un hueco para tu marca y promocionarla.

  • Contenidos: si pones cantidad, pero no calidad, estás perdido. Utiliza todas las herramientas posibles para hacer un buen contenido que guste y quede bien con tu negocio.

¿Qué es el engagement?

La mayoría de los usuarios ven en las redes sociales una oportunidad para expresarse. Tanto su opinión como generar una interacción, un ‘Me gusta’, les sirve para mostrar su pensamiento o emoción.

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Por eso es importante tener lo comentado antes. Sin calidad en el contenido, no generas nada y si no generas nada, pasas desapercibido. El engagement lo entendemos como el “compromiso entre la marca y el usuario”. Sin el usuario, la marca no se entiende. ¿Qué podemos hacer, entonces, para tener un buen engagement?

  • Comunidad: los usuarios que congenien con tu contenido te asegurarán un buen número de interacciones. Y estos, te harán llegar a otros usuarios.

  • Análisis: elemento indispensable para saber si vas por el buen camino en tu estrategia. Las herramientas sirven para ver los resultados de tus publicaciones.

  • Interacción: si generas interacciones tienes que lidiar con las consecuencias. Responder lo antes posible a las dudas, darle ‘me gusta’. La comunidad debe saber que hay vida en la página.

Objetivo de vincular negocio y red social

Al final, si no tienes un objetivo claro a la hora de crear tu estrategia, no ha servido para nada. Tanto si quieres aumentar visitas a tu página o intentar promocionar un producto, la finalidad es clara, si no lo logras, te sientes huérfano.

  • De Facebook a tu página web: utiliza las redes sociales para llevar tráfico a tu web.

  • De Instagram a tu primera venta: convierte usuarios en clientes potenciales de tu tienda online.

 Claves para mejorar la gestión del equipo comercial

Artículo relizado con la colaboración de:

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