El Business Plan en los viajes de empresa

Más allá de un mero documento de entre 15 y 20 páginas, el Business Plan es una herramienta de reflexión, comunicación y gestión. Permite detectar las necesidades de una empresa en materia de viajes y definir unas metas realistas a alcanzar.

A través del Business Plan, es posible plasmar en un documento las acciones específicas a llevar a cabo para cumplir los objetivos y comunicarlas, de una manera concreta y eficaz, a los profesionales implicados, facilitando así la asignación de responsabilidades, funciones y tareas.

El Account Managemer y el Travel Manager serán los encargados, mediante un trabajo conjunto, de la elaboración del Business Plan, el cual debe tener contener, como mínimo, los siguientes aspectos básicos:

• Definición de las necesidades de la empresa en relación a los viajes corporativos.

• Concretar una serie metas u objetivos que sean alcanzables, realistas y cuantificables.

• Especificar acciones concretas dirigidas a departamentos y/o profesionales específicos.

• Las consignas deben ser breves y precisas.

• Jerarquizar las prioridades según su urgencia y orden de importancia.

• Establecer fechas de implantación de acciones y cumplimiento de los objetivos.

• Hacer un seguimiento y medición de los resultados.

Una cuestión a tener muy en cuenta es que el Business Plan no es documento rígido, sino una herramiento flexible que constantemente debe modificarse, actualizarse y mejorarse en la medida posible, puesto que se va construyendo con el trabajo continuo del día a día.

Por otra parte, el verdadero valor de este informe radica en su control y seguimiento, pues es la única manera de comprobar si la teoría está teniendo una aplicación práctica en el camino correcto, que no es otro que el logro de los objetivos definidos y las soluciones a los problemas detectados.

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Para el presente post, hemos contado con la ayuda de:

Juan del Rey

Commercial Regional Director en BCD Travel y BCD m&i