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Términos del servicio - contratación online

 

ESTE ACUERDO REGULA LA ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE CAPTIO DE FORMA ONLINE

Los presentes Términos del Servicio regulan la adquisición de la licencia de uso del Software Captio de forma online, a través de la página web oficial www.captio.net o www.captio.es.  Estos Términos del Servicio constituyen un contrato entre Captio Tech S.L ( en adelante “Captio”), con domicilio social en Edificio Torre Inbisa, plaza Europa, nº 9-11, planta 7, 08908 l’Hospitalet de Llobregat, con número de CIF: B-6577414 y Usted (en adelante el “Cliente”) desde la fecha de aceptación de este Acuerdo. Los presentes Términos incluyen las disposiciones establecidas en este Acuerdo y en todo lo no regulado en este Acuerdo, por lo establecido en la Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso aceptados previamente por el Cliente al registrarse en la Plataforma Captio, así como otros términos o condiciones de Captio que le podemos presentar, y Usted acepte en relación a la Licencia de Uso o el Servicio contratado.  

Al hacer clic en el botón indicando su aceptación o al ejecutar una orden de compra de los servicios a los que hace referencia el presente Acuerdo, el Cliente acepta las siguientes condiciones que rigen el uso del servicio del Software Captio. Si no acepta estos Términos del Servicio, el Cliente no tendrá derecho a instalar, copiar, acceder o hacer uso de la Licencia de uso del Software Captio.

Este Acuerdo ha sido actualizado en Octubre de 2017.

Definiciones

“Acuerdo”: significa este Acuerdo que regula los términos del servicio de la adquisición de la Licencia de Software Captio a través de la página web www.captio.net o www.captio.es, cuya titularidad le pertenece a Captio Tech S.L.

 “Productos y Servicios”: significa la Licencia de uso del Software y/o las jornadas de servicios que el Cliente o sus Filiales han contratado bajo el Formulario de Pedido online emitido por el Cliente.

“Servicios”: Significa las jornadas de servicios que el Cliente haya podido contratar para integrar el software Captio en su entorno corporativo. A modo de ejemplo, puede suponer la contratación de distintos módulos según las especificaciones contratadas por el Cliente en el Formulario de Pedido.

“Licencia”: significa la licencia de uso del Software Captio, en virtud de lo regulado por este Acuerdo. Por cada licencia de uso del Software contratada significa que un usuario puede hacer uso de la misma.

 “Software”: significa la plataforma online y móvil de la cual es titular Captio, que permite la captura de tickets y facturas de gastos, extrayendo sus datos y clasificándolos para su posterior explotación en internet.

“Usuario”: significa aquel individuo que está autorizado para utilizar el Software, en virtud de una suscripción de Licencia de Uso del Software que ha contratado un Cliente.

“Usuario no regularizado”: significa aquellas licencias de uso del software que se estén usando por el Cliente, sin previa contratación de las mismas, por lo que el Cliente estaría utilizando más Usuarios de los contratados en el Formulario de Pedido.

 “Partes”: significa el Cliente y Captio conjuntamente.

“Cliente”: significa la empresa u otra entidad legal que ha aceptado este Acuerdo, según lo dispuesto en el encabezado inicial del presente documento.

“Filial”: significa una entidad que directa o indirectamente es conectada con o controlada por otra organización, normalmente más grande. Por “Control” a efectos de esta definición, significa directa o indirectamente la propiedad o el control de más del 50% de la entidad en cuestión.

Uso del Servicio

La Licencia de uso del Software se otorga a favor del Cliente o sus Filiales,  con el carácter de no exclusiva, intransmisible, no sublicenciable, para su utilización en todo el territorio mundial y por un período de tiempo igual al de la duración del presente Acuerdo.

Sin perjuicio de lo anterior, el derecho de uso previsto en el presente Acuerdo a favor del Cliente e incluirá el uso de la Licencia del Software por parte de aquellos de sus trabajadores y colaboradores debidamente autorizados por el Cliente (en adelante, los “Usuarios”) y que deban hacer uso del Software en el marco específico de su relación con Captio.

El Cliente puede ampliar la contratación de más Servicios durante un mismo período de suscripción de la Licencia de uso del Software, prorrateándose el importe del servicio contratado en el momento que se agregan los nuevos servicios. Cualquier suscripción de Licencia agregada terminará en la misma fecha que las subscripciones de Licencias subyacentes.

 Los Productos y Servicios del Cliente estarán sujetos a límites de uso,  atendiendo las cantidades específicas previstas en el Formulario de Pedido online emitido por el Cliente. A menos que se especifique lo contrario, el Cliente no puede hacer uso del Software por un más de un número de Usuarios de los previstos en el Formulario de Pedido emitido por el mismo , en caso contrario, dichos usuarios se entenderán como “Usuarios no regularizados”, y serán facturados como Usuarios adicionales.

Se excluye expresamente de la presente Licencia cualesquiera derechos sobre el Software que no sean el de uso, tales como, a título enunciativo que no limitativo, los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública. Consiguientemente, el Cliente no podrá vender, alquilar, prestar, distribuir, ceder, licenciar, sublicenciar ni transferir los Productos y Servicios en modo alguno a terceros, salvo por lo previsto en el presente Acuerdo o sin la previa autorización expresa y por escrito de Captio.

 

 

Integración de los Servicios

Con independencia a los servicios de asistencia técnica y mantenimiento que Captio prestará al Cliente, Captio se encargará si así lo ha contratado el Cliente , de prestar los Servicios de integración del Software en el entorno del Cliente, salvo que dicha integración sea realizada por un Partner Autorizado, en dicho caso el Partner Autorizado será el responsable en exclusiva de dichos servicios de integración en el entorno del Cliente.

Captio prestará a favor del Cliente los servicios de asistencia técnica o soporte y de mantenimiento conforme lo previsto en los Términos y condiciones de uso , y ello al objeto del correcto y diligente funcionamiento del Software.

La Licencia incluirá un servicio de mantenimiento del Software, que incluirá aquellas actividades correctoras y evolutivas sobre el mismo necesarias para su correcto funcionamiento. En este sentido, Captio acuerda establecer en el Software todas las actualizaciones con corrección de errores o de bugs del Software tan pronto como las tenga disponibles.

Captio será en todo momento el responsable del mantenimiento, funcionamiento y seguridad del Software, con su infraestructura, por lo que se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias con el fin de garantizar tales aspectos.

Captio extenderá la presente Licencia a las actualizaciones (updates/upgrades) que, en todo momento, estén disponibles del Software.

Precio de los Servicios

El Cliente deberá pagar todos los importes de los Productos y  Servicio contratados, previstos en el Formulario de Pedido online emitido por el mismo.  Salvo que se especifique lo contrario  en el Formulario de Pedido, (i) las tarifas se basan en los Servicios y Productos comprados por el Cliente y previstas en el Formulario de Pedido online emitido y no en el uso  real por parte del Cliente o sus Filiales, en dicho caso si el Cliente utiliza más licencias de las contratadas, se le facturarán dichas licencias de usuario como “Usuarios no regularizados”;  (ii) las obligaciones de pago del Cliente no son cancelables y las tarifas pagadas por los Servicios no son reembolsables; (iii) las cantidades compradas por el Cliente no pueden disminuirse durante el plazo mínimo correspondiente de suscripción de la Licencia.

El Cliente tiene la obligación de proporcionarnos una información válida y actualizada de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria y/o del cualquier otro documento dispuesto en el Formulario de Pedido online emitido y aceptado por parte de Captio. El Cliente autoriza a Captio a cobrar el importe total de los Productos y Servicios contratados que figuran en el Formulario de Pedido online emitido, así como para cualquier ampliación o renovación de los Productos y Servicios. El pago de los mencionados Productos y Servicios se hará por adelantado, ya sea anualmente o mensualmente, según lo previsto en el Formulario de Pedido online emitido por el Cliente correspondiente.  Salvo que se establezca lo contrario en el Formulario de Pedido online emitido, los cargos facturados al Cliente (i) vencen a los 60 días a partir de la fecha factura en el primer año de suscripción, y 30 días para los supuestos de ampliación y/o Renovación de la suscripción de los Productos y/o Servicios en los supuestos de modalidad de facturación por domiciliación bancaria; (ii) y mensualmente a fecha factura en el supuesto de modalidad pago con tarjeta de crédito. Es de responsabilidad del Cliente proporcionar una información de facturación y de contacto veraz, completa y exacta, y notificar sobre cualquier cambio en dicha información.

Si cualquier importe facturado por parte de Captio al Cliente no es abonado por parte del mismo a la fecha de vencimiento de la factura, sin limitación de cualquier derecho o compensación por parte de Captio, a éste importe debido se le incrementarán los intereses legales de demora.

Como contraprestación por los productos y Servicios contratados y prestados al amparo del presente Acuerdo, el Cliente se obliga a satisfacer puntualmente todos los pagos debidos. En caso de incumplimiento por el Cliente de los plazos de pago establecidos, Captio podrá, transcurridos siete días hábiles desde el vencimiento del plazo, suspender el servicio y considerar resuelto de pleno derecho el presente Acuerdo, siendo exigible el importe de los Servicios prestados hasta esa fecha.

Captio no ejercerá sus derechos previstos en los  dos apartados anteriores, si el Cliente muestra buena fe a la realización del pago debido correspondiente, y copera diligentemente para la resolución de la disputa.

El importe de los Servicios contratados no incluyen impuestos, gravámenes, o derechos similares de cualquier naturaleza (colectivamente “los Impuestos”). El Cliente es el responsable de pagar todos los Impuestos  con referencia a sus compras de acuerdo con este Acuerdo.

El Cliente acepta que la compra de los Productos y Servicios contratados no conllevan la entrega de cualquier funcionalidad o característica nueva del Software realizado por Captio con respecto a futuras funcionalidades o características del Software.

En caso que por circunstancias específicas, a título enunciativo y no limitativo, se produjeran, modificaciones o evoluciones de los Productos y Servicios prestados al Cliente; aumento significativo del tráfico correspondiente al Cliente, cambios legislativos o normativos, entre otros, podrá revisarse al alza, el importe del servicio. En caso de producirse el mencionado aumento, éste se comunicará al Cliente. Si una vez recibida la comunicación, el Cliente decidiera no continuar adherido a los Servicios de Captio, podrá proceder a su baja, sin penalización de ningún tipo.

Finalización del Acuerdo

Este Acuerdo comienza en la fecha en que el Cliente lo acepta por primera vez, y continúa vigente hasta que las suscripciones de Licencias de uso del Software contratadas expiran o han sido terminadas según lo dispuesto en el apartado siguiente.

Esta Licencia es efectiva hasta su cancelación. Esta licencia también se cancelará si el Cliente no cumple cualquiera de los términos o condiciones de este Acuerdo o por lo establecido en los Términos y condiciones de Uso y en ausencia de que el Cliente omita corregir dicho incumplimiento en un plazo máximo de 30 días tras recibir un aviso al respecto.

Tras la resolución del Acuerdo o a la finalización del plazo de vigencia de la Licencia contratada, el Cliente deberá devolver o destruir en la mayor brevedad posible las copias del Software y la documentación del mismo.