I clienti ci riconoscono come leader mondiale nella gestione delle spese e delle fatture per l'eccellenza in 32 parametri differenti.
Emburse, leader mondiale nella gestione delle spese e nell'automazione della gestione delle fatture, ha vinto il premio SaaS di IDC nel CSAT (customer satisfaction), per la categoria Viaggi e spese.
L'IDC SaaS Award premia le aziende leader in ogni mercato che ottengono i punteggi più alti di customer satisfaction nei sondaggi SaaSPath e Industry CloudPath di IDC.
Questi sondaggi globali riuniscono circa 4.000 organizzazioni di tutte le regioni geografiche e dimensioni aziendali. Chiedono ai clienti di esprimere una valutazione su più di venti parametri riguardanti la customer satisfaction.
"Emburse è un'azienda che ha come obiettivo primario il cliente e, come organizzazione, ha la predisposizione a creare prodotti e servizi che offrano il massimo valore possibile all'azienda e la migliore esperienza utente possibile", spiega Eric Friedrichsen, CEO di Emburse. "I risultati di questi sforzi si vedono ogni giorno nel feedback dei clienti, ed è molto gratificante essere riconosciuti da un'organizzazione come IDC. Questo premio riconosce il duro lavoro e l'impegno di tutto il nostro team, dai progettisti e tecnici che ci permettono di mantenere l'innovazione e l'agilità, ai team di supporto e gestione del cliente, attraverso i quali è possibile un'esperienza superiore”.
"IDC ha raccolto e analizzato i punteggi di customer satisfaction di oltre 200 fornitori di software in 15 mercati di applicazioni aziendali differenti", ha dichiarato Eric Newmark, vice presidente del programma - SaaS, Enterprise Apps, Industry Cloud e Digital Commerce di IDC. "I clienti hanno valutato il loro fornitore SaaS su più di venti parametri, tra cui troviamo categorie come la facilità d'uso, la funzionalità, l'assistenza clienti e l'esperienza del cliente, tra le altre. Emburse ha ottenuto un punteggio molto alto nel mercato dei viaggi e delle spese, e dovrebbe essere molto orgoglioso di un risultato simile.
Per saperne di più sulla valutazione di Emburse da parte di IDC, leggete qui.
