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    CODIV-19: Continueremo ad essere qui per voi

    Captio news IT timer 1 min.
    Captio
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    Per Captio, e per il Gruppo Emburse, i clienti sono il cuore di tutto ciò che facciamo. Abbiamo prestato molta attenzione alla situazione coronavirus (COVID-19) ragion per cui rimaniamo attenti e proattivi nel rispondere a ciò che si renderà necessario fare. In tempi difficili come questi, non c’è priorità maggiore della salute e della sicurezza dei nostri dipendenti, così come la riduzione al minimo dell'impatto per i nostri clienti e partner commerciali.Emburse_Leadership

    Abbiamo adottato misure precauzionali per proteggere tutti i nostri dipendenti in tutte le nostre sedi dislocate. Inoltre, abbiamo in atto un piano di continuità aziendale progettato per ridurre al minimo qualsiasi interruzione delle nostre attività, in particolare il supporto che offriamo ai nostri clienti e partner.

    Fortunatamente, non abbiamo avuto alcun impatto o ricaduta sul customer service per via del COVID-19. In qualità di fornitore di soluzioni cloud, il nostro software viene fornito dalle principali società di hosting, con sedi dislocate in tutto il mondo. Inoltre, i nostri sistemi interni sono tutti forniti da provider SaaS di altro livello. 

    I nostri team di customer service sono collocati in diverse nazioni in tutto il mondo, e siamo perfettamente organizzati per poter gestire il lavoro da remoto attraverso diversi canali di comunicazione (inclusi sistemi telefonici) e tool apposite. Saremo quindi in grado di poter continuare a garantire il supporto. 

    Mantenere le nostre attività operative è fondamentale. Certi della nostra capacità di rispondere alle sfide che ci sta ponendo il COVID-19, stiamo lavorando per poter garantire ai nostri clienti e partner lo stesso livello di servizio e supporto che si aspettano da noi.

    A nome del nostro Global Team, vi ringraziamo per la fiducia che vorrete riporre in noi nell’attraversare insieme questo periodo di difficoltà. Per ogni domanda o necessità potete mettervi in contatto con noi al seguente indirizzo di posta elettronica questions@emburse.com. 

    Eventuali e ulteriori informazioni verranno pubblicati sulla nostra pagina LinkedIn. Vi invitiamo quindi a seguirci per restare aggiornati. 

    Grazie

    Eric Friedrichsen 

    Chief Executive Officer

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